5月18日清晨，针对“柴怼怼”事件，胖东来高管集体发声。他们谴责了“柴怼怼”的一系列无底线行为，阐述了胖东来一直以来坚持的文化理念，并感慨真诚和善良竟然如此艰难。
他们强调，越是这样，每一个胖东来人越要做好，并且更加坚定地做好，用行动和时间让美好为更多的人带来幸福、快乐、真诚、善良和希望。无论发生什么，胖东来想让这个社会更美好的信念永远不会变，胖东来人还是会依然坚定地走在信仰的路上，勇敢地做自己，维护正义，传播美好。
胖东来超市总经理关娜表示，“柴怼怼”事件已经过去一个多月，不但没有收敛反而越来越恶劣。这种无视法律和道德底线的行为对个人权益和社会环境造成了严重伤害，也对胖东来及其创始人造成了严重影响。胖东来维护的不只是自身权益，更关注社会环境的和谐、公平、正义、诚信、健康发展。从1995年开始，30年的时间里，胖东来团队始终围绕着美好企业和幸福生命活法而努力，分享科学的理念，提供公平、真诚、健康的经营模式，培养员工成为人格健全的人，希望能为社会带来更多正能量。
多年来，胖东来一直在努力培养员工，希望员工能够传递真诚、善良、信任和尊重，希望人与人之间能够相互关爱。然而，真诚和善良竟如此艰难。尽管如此，胖东来人会更加坚定地做好，用行动和时间让美好为更多的人带来幸福、快乐、真诚、善良和希望。通过网络平台政策的完善，希望能够遏制那些肆意发布谩骂、侮辱、造谣、诽谤的行为，保障个人和企业的权利，让更多人勇敢地维护正义，共同保护社会环境。
胖东来超市总经理申红丽表示，她进入胖东来已有27年，一直跟随东来哥践行传播美好的使命。然而，“柴怼怼”对东来哥本人及企业进行了持续性的侮辱、诽谤、谩骂，毫无底线地炒作赚取流量并恶意污蔑。这件事情已经持续了一个半月，由于网络平台的纵容和法律滞后，这些行为仍在继续。胖东来敢于直面企业经营，数据、标准体系等全部公开透明。胖东来不仅仅是为自己发声，而是要为所有善良、真诚、有爱的人抗争，让好人不必以死明志，让坏人不能再无法无天。
新乡胖东来超市总经理王明表示，从最开始的几家门店到现在的规模，胖东来始终坚持真诚和善良，真诚对待员工、顾客、商户和社会。大哥是一个无私善良的人，在国家和社会遇到困难时总是不遗余力地帮助。胖东来希望通过帮扶其他企业，打造一个商业样板，让全国各地都有更多像胖东来这样的企业去服务当地，让社会变得更美好。互联网的发展带来了便利，但也滋生了一些不良群体。“柴怼怼”事件刷新了人们对人的认识，呼吁正义勇敢的人们识别和斗争网络上的歪风邪气，为清朗行动做出贡献。
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