中通快递集团发布公告，提醒用户加强防范电信诈骗。收到可疑快递时，应先通过官方网站、APP、小程序、公众号或客服电话等官方渠道核实信息。对于到付快递，需确认无误并验货后再付款。若无法确认来源及物品详情的快递，请直接拒收。如果快递内附有不明二维码和链接，不要扫码也不要点击。
此外，不要随意向陌生方提供身份证号、银行卡号、短信验证码等个人信息。要警惕与刷单返现、包裹理赔、代收代付等相关的各类电信网络骗局，并提醒家中老人和孩子，免费快递可能是诈骗诱饵，不要随意签收。
为确保信息安全，用户可以通过以下官方渠道进行查询和核实： – 官方客服电话：95311 – 官方小程序/公众号：中通快递 – 官方网站：https://www.zto.com
如果不慎遭遇诈骗，请务必留存证据并及时向公安机关报案。
同时，用户应严格遵守国家相关法律法规，不收发《禁止寄递物品管理规定》所列的违禁物品。寄件时，用户需配合快递员或快递门店如实填写相关信息，做好实名认证和开箱验视工作。
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